سياسة الخصوصية لتطبيق Healthy Choices البحرين
تاريخ السريان: 28/2/2026 · آخر تحديث: 28/7/2026
1. مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو: Healthy Choices / Healthy Choices Catering. البريد الإلكتروني: hello@healthychoices.bh. العنوان: محل 1، مبنى 67، طريق 501، مجمع 905. في حال وجود أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل المذكورة أعلاه.
2. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع وتخزين ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية: • معلومات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل. • البيانات الصحية والغذائية (في حال تقديمها بشكل اختياري) — التفضيلات الغذائية، الأهداف الصحية، سجلات تناول الطعام، والحساسيات وعدم التفضيل. • بيانات الاستخدام والتحليلات الخاصة بالتطبيق — أحداث تفاعل مخصصة (مثل تسجيل الدخول، الاشتراك، تبديل الوجبة، والدفع)، ومقاييس استخدام الميزات، ومعرفات الجهاز/التطبيق، والمعرف الفريد للعميل (Customer UUID) التي يتم جمعها عبر تحليلات جوجل (Google Analytics 4). قد تجمع Firebase Analytics أيضًا بيانات محدودة تلقائيًا عن الجلسات وعرض الشاشات/التنقل. • سجلات الأعطال والتشخيص — تقارير الأخطاء والأعطال، تتبع البرمجيات (stack traces)، مواصفات الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار/بناء التطبيق، وسياق التنقل/الأداء، والمعرف الفريد للعميل (Customer UUID) والذي يتم جمعه عبر منصة سنتري (Sentry) لتشخيص الأعطال ومشاكل الاستقرار. • بيانات الموقع (اختيارية، في حال تفعيلها من قبلكم). يتم جمع هذه البيانات لتقديم خدمات التطبيق وتشغيل الخدمة وتشخيص المشاكل وتحسين تجربتكم. نحن لا نرسل اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم إلى GA4 أو Sentry.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، نقوم بمعالجة بياناتكم في الحالات التالية: الموافقة — عند منحكم موافقة واضحة على المعالجة. تنفيذ عقد — عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتموها. الالتزام القانوني — عندما يكون مطلوبًا منا الامتثال للقوانين المعمول بها. المصلحة المشروعة — لأغراض التحليلات أو مراقبة الأعطال أو تطوير التطبيق، بشرط ألا تتعارض مع حقوقكم وخصوصيتكم.
4. كيفية استخدام بياناتكم الشخصية
قد نستخدم بياناتكم للأغراض التالية: إنشاء وإدارة حسابكم في التطبيق؛ تقديم خدمات Healthy Choices الأساسية؛ إرسال التحديثات أو الإعلانات أو الرد على طلبات الدعم؛ تحليل استخدام التطبيق وتحسين الميزات؛ تشخيص الأعطال والمشاكل التقنية للحفاظ على استقرار التطبيق؛ الامتثال للمتطلبات القانونية أو الاستجابة للطلبات الرسمية. لن نستخدم بياناتكم لأغراض أخرى دون موافقتكم، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا نستخدم GA4 أو Sentry لأغراض الإعلانات من أطراف ثالثة أو التتبع عبر التطبيقات.
5. الإفصاح عن البيانات الشخصية
قد نشارك البيانات الفنية وبيانات الاستخدام ذات الصلة مع مزودي الخدمات ومعالجي البيانات الموثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل تطبيق (Healthy Choices) وصيانته: • Google Analytics 4 (شركة Google LLC) — لقياس مدى التفاعل مع التطبيق، الاحتفاظ بالمستخدمين، واستخدام الميزات. • Sentry (شركة Functional Software, Inc.) — للتتبع الفوري للأخطاء، مراقبة أعطال التطبيق، وتشخيص المشاكل البرمجية المرتبطة بالمعرف الفريد للعميل (Customer UUID). • مزودو خدمات آخرون حسب الحاجة لتشغيل التطبيق (مثل مزودي الدفع وعمليات التوصيل)، والجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق القانونية. يلتزم جميع معالجي البيانات من الأطراف الثالثة بموجب اتفاقيات تعاقدية بمعالجة بياناتكم بأمان وحصريًا للأغراض المحددة من قبل (Healthy Choices). لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منكم.
5.1 تقنيات التحليلات ومراقبة الأخطاء
لضمان عمل تطبيق (Healthy Choices) بسلاسة ولتحسين تجربة المستخدم باستمرار، نستخدم الأدوات التالية: أ) Google Analytics 4 (GA4): نستخدم تحليلات جوجل بشكل أساسي من خلال أحداث مخصصة نحددها (مثل تسجيل الدخول، بدء/تجديد الاشتراك، تبديل الوجبة، وإتمام الدفع) لفهم استخدام المنتج. قد تجمع Firebase Analytics أيضًا بيانات محدودة تلقائيًا عن الجلسات وعرض الشاشات/التنقل. قد تتضمن الأحداث معرفات أجهزة مستعارة وقد تُربط بالمعرف الفريد للعميل (Customer UUID) وهو معرّف داخلي. نحن لا نرسل معلومات التعريف الشخصية (PII) مثل اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم إلى تحليلات جوجل. ب) تقارير الأعطال عبر Sentry: عندما يواجه التطبيق عطلاً أو استثناءً أو مشكلة فنية، يتم إرسال بيانات التشخيص إلى Sentry. قد تشمل تتبع البرمجيات (stack traces)، والمعرف الفريد للعميل (Customer UUID)، ونوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار/بناء التطبيق، وسياقًا محدودًا للتنقل/الأداء (مثل مسارات التنقل التي تساعد على معرفة ما حدث قبل الخطأ). تُستخدم هذه البيانات حصريًا لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين استقرار التطبيق. تم ضبط Sentry لعدم إرسال بيانات التعريف الشخصية الافتراضية، ولا نرفق اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم بتقارير Sentry. قد تتم معالجة بيانات الأعطال والتشخيص على البنية التحتية لـ Sentry في الاتحاد الأوروبي.
6. نقل البيانات خارج البحرين
في حال نقل البيانات الشخصية خارج مملكة البحرين (بما في ذلك إلى معالجين مثل Google وSentry)، سنضمن توفير الضمانات المناسبة وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لحماية بياناتكم.
7. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية وفقًا للمعايير المتعارف عليها لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل. وتشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، وخوادم آمنة.
8. حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، يحق لكم: الوصول إلى بياناتكم الشخصية؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ حذف بياناتكم الشخصية؛ الاعتراض على المعالجة في بعض الحالات؛ سحب الموافقة في أي وقت (إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة فقط). لِمُمارَسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر hello@healthychoices.bh.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية. يتم الاحتفاظ بسجلات التحليلات والأعطال وفقًا لإعداداتنا لدى كل مزود واحتياجاتنا التشغيلية لتشخيص المشاكل وتحسين التطبيق.
10. خصوصية الأطفال
لا يقوم Healthy Choices بجمع أو معالجة بيانات شخصية للأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة ولي الأمر.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعاركم بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمراركم في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتكم على السياسة المعدلة.
12. معلومات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية: البريد الإلكتروني: hello@healthychoices.bh. العنوان: محل 1، مبنى 67، طريق 501، مجمع 905.